Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på forfattertildatter.dk samt alle relaterede tjenester og transaktioner. Ved at handle på vores hjemmeside accepterer du følgende betingelser.

 

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte varer og ændringer i priser.

Bestilling

Når du afgiver en ordre på hjemmesiden, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Aftalen er først bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

Betaling

Vi modtager betaling med:

  • VISA-Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • Mastercard
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Levering og fragt

Fragtpriser
Fragtpriser starter fra 47 kr.
Gratis levering ved køb over 599 kr.
 

Leveringstid
Vi leverer i hele Danmark inden for 1-3 hverdage efter afsendelse, alt afhængig af det valgte fragtselskab. Ordrer behandles normalt inden for 2-3 hverdage, og du vil modtage et trackingnummer, når pakken er sendt.
 

Leveringsmetoder
Du vælger selv, hvilket fragtselskab din pakke skal sendes med ved udtjekning. Vælg mellem PostNord, DAO eller GLS. Vi tilbyder kun levering til privatadresse. Hvis det ikke er muligt at levere til din privatadresse, vil pakken blive sendt til nærmeste pakkeshop.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Beskeden sendes til: forfattertildatter@gmail.com

Returnering

Når du har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur.
 

Du skal selv betale for returnering.

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse og må ikke være brugt udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.
 

Vi anbefaler, at du sender varen forsvarligt indpakket.
 

Returadresse:
Lisegårdsstrædet 1
4030 Tune
 

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi beløbet til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.
 

Tilbagebetalingen sker inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varen.

Reklamationsret

Når du handler hos os, har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
 

Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af situationen.
 

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået ved forkert brug.

Kontakt os på forfattertildatter@gmail.com, hvis du ønsker at reklamere.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Oplysninger bruges kun til at gennemføre din ordre.
 

Klage adgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på forfattertildatter@gmail.com.

 

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du sende en klage til:

30 dages returnering og ombytning

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du starte med at kontakte os via e-mail og informere os om din returnering. Sørg for at pakke varen forsvarligt ind i dens originale emballage for at undgå skader under transporten. Herefter sender du varen til den adresse, vi oplyser dig om. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, vil vi refundere dit køb.

Kontakt information

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser eller brug for at komme i kontakt med os?  Vi er her for at hjælpe. Du kan nå os på følgende måder:

Brugervilkår (GDPR)

Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du at overholde vores brugervilkår. Du er ansvarlig for at opbevare dine loginoplysninger sikkert og beskytte dem mod uautoriseret adgang.

Beskyttelse af personlige oplysninger
Dine oplysninger behandles i overensstemmelse med vores Cookie og privatlivspolitik. Læs mere i vores privatlivspolitik.